口 述：简宁 艾赞教育CEO、企业微信官方认证讲师、陪跑的私域品牌超60家

编 辑：叶开

(资料图片仅供参考)

来 源：老高电商圈子

大家好，我叫简宁，我们公司做私域软件、培训、陪跑、代运营，基本上跟私域相关的所有产业都做。

第一件事，把吸粉做好；

第二件事，变现，接下来我会分享某服装品牌是怎么变现2个亿的；

第三件事，供应链的规划，这是私域的核心，战略层面的，需要老板亲自管理。

只要把这三件事做好，电商企业会比传统企业做私域更简单。通过大量的数据，我们发现第三周就可以产生复购，复购率可以做到40%。

为什么要做私域？做好私域，有五大价值：

第一，我们在公域获得客户，都得花钱投放，但是你把客户加到私域以后，不需要再付费，流量成本几乎为0。

第二，提高投入产出比。

第三，公域的底层逻辑是把一个产品卖给1000个客户，私域是把1000个产品卖给一个客户，我们可能需要用10-20年经营这个客户。

第四，贡献更多利润。

第五，更有效地触达用户。举个例子，在淘宝店铺，我们很难跟用户沟通，但是你在私域可以自由触达他。

关键是可信任、可转化。什么概念？他愿意跟你互动，愿意给你点赞评论，愿意参与你的活动。我们做私域最终目的是变现，如果他一直不买东西，这样的“僵尸粉”没有意义。

所以做私域运营一定要有工具，统计这个月谁给你的朋友圈点赞最多，谁评论最多，有多少人参加了社群活动，多少人退群，都可以借助工具统计。

做私域，最好的阵地只有两个：一是个人微信，二是企业微信。

很多同学问：老师，我到底用个人微信还是企业微信去接粉？

这要看你的量多不多。如果每天的量超过200个，肯定要用企业微信来接。频繁用个微接粉，会被直接封号，而一旦封号就是全部。

首先要做好用户分析：用户是谁，他想要什么。

举个例子，有个女性内衣品牌，送35块钱一条的真丝内裤给客户，都吸不到粉，错在哪里？

逻辑上，买内衣送内裤，很搭，对吧？

可是从用户的角度看，一是尺码问题，二是隐私问题，三是个人习惯不同，有人喜欢穿三角，有人喜欢穿四角，有人喜欢穿高腰，有人喜欢穿低腰。

虽然你花了“大价钱”（35块钱），但是这个东西就没有送到用户的心里。

千万不要拿胡萝卜去钓鱼。一定要花心思设计吸粉策略。

我们重点讲一下利益点的设计：

第一：卖什么就给什么。赠送的小礼品要跟你的商品做结合。

第二，马上获得。让用户觉得马上能够领取，而不是需要做一连串的动作。

第三，价值感要稀缺。千万不要送好评返现——基本上没什么价值。

第四，AB方案测试，看看哪个方案吸粉数据更好。

第五，及时优化，不要一套方案走天下，最好每个月更新一版。

粉丝进来后，怎么变现？不能一直晾在那里。

我们测过，对于客单价500元以内的商品，一个月之内就可以撬动复购。三周以内，如果你不种草下一款产品给他，粉丝可能会凉掉。

我们有个服装品牌客户非常优秀，做私域一年，变现2个亿。我总结了几点：

第一，选品做得非常好，很多衣服都是高科技，穿在身上很舒爽，男性特别喜欢。

第二，社交货币属性。低调有品位，不掉档次。

第三，及时回访客户。把粉丝加到私域以后，如果不跟他联系，他慢慢就变成“僵尸粉”了。但是人家的私域是怎么干的？第一天跟你核对尺寸、地址；第三天问你衣服收到没有，穿了吗；第七天问你衣服洗了以后怎么样？衬衫变黄了，他们免费给你换一件新的；第十五天，回访客户，种草新产品。这叫用户的生命周期管理。

1、并不是所有电商都适合做私域。退货率高的产品，做私域很要命。

2、公域的货和私域的货，价格和服务一定要有差异，否则别人为什么要在你私域买？

3、抽奖型吸粉，大部分人中不了奖，加完以后可能会导致大量掉粉。

4、文案要聚焦。最好扫一眼就能看懂，不要让用户多想两秒。

5、千万不要拿胡萝卜去钓鱼。一定要花心思设计吸粉策略。

6、没有团队，你做不了私域。老板自己干，不现实。

7、预算有限，怎么提高吸粉率？不要怕花小钱，多加一点成本，吸粉率会大幅提高。

8、做私域一定要规划三个品：引流品、关系品、利润品。

28%-68%的加粉率怎么做到的？

私域1年变现2个亿怎么做到的？

私域核心战略——选对品！

如果你想从0到1系统学习私域运营，却不知道从哪里下手，可以带你的操盘手来我的“线下特训营”，用两天时间把它理清楚。

我们的课，跟其他课最大区别是讲给老板和操盘手听，把这套东西拿回去，把项目拎起来，而不只是告诉你一些技巧。